Política de envío y entrega
En Castelli Nueva York , nos esforzamos por entregar su pedido con la mayor rapidez y precisión posibles. A continuación, encontrará toda la información relevante sobre nuestro proceso de envío y entrega.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles .
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su información de seguimiento .
El tiempo de entrega
El tiempo promedio de entrega es de 3 a 7 días hábiles , dependiendo de su ubicación.
Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar durante los períodos pico o debido a los procedimientos aduaneros y factores externos fuera de nuestro control.
Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional , que puede estar ubicado fuera de los Estados Unidos (por ejemplo, China) .
Por lo tanto, podrían aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación según el país de destino. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del cliente.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan y se muestran al momento del pago.
Las tarifas pueden variar según el destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.
Responsabilidad de envío
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Si la información de seguimiento confirma que se ha entregado un pedido, la responsabilidad del envío se transfiere al cliente.
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Los clientes son responsables de proporcionar detalles de envío precisos.
Cualquier error de dirección debe informarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido .
Contacto
Para cualquier pregunta sobre envío o entrega, contáctenos en:
📧 info@castelli-newyork.com
